以前自分のFBに投稿した記事が、なかなかちゃんと書けてたので（自画自賛ｗ）、せっかくだから、こちらにも載っけてみました＾＾
昨年まで働いていた会社、なんと
25年も在籍してたのが、飽きっぽい
自分としては驚きですｗ
主に家庭教師を派遣する会社でした。
僕はそこで、１事務局を
任されていました。
親御さんとお子さんに教育相談をして、
契約をするお仕事。
まぁ営業のお仕事なわけですが、
初対面の親子と会って、親子の
関係性やお子さんのタイプを把握。
お子さんにフィットする先生を
選出できるかが重要でした。
はじめた頃は、毎回
「契約につなげなくては！」と、
営業スキルとか知識ばかりを吸収しようと
してましたね。
でも、なかなか上手くいかない。
なんでかな？
考えてみて、わかったのは
自分の言葉が相手の心に全然届いて
無いなと。
営業の型通りやっても、それだと
伝わんないって気づいたのでした。
そこから、型にこだわらず、親と子
それぞれの気持ちに思いを
馳せてみるようにしたのです。
すると、めちゃくちゃ仲が悪い
親子に見えても、その奥には
「我が子に幸せになって欲しい」
「親の期待に応えたいけど
応えられなくて悲しい」
と、お互いを大事に思っている
ことを感じられるようになりました。
そこから、親御さんにはお子さんの
本当の気持ちを、お子さんには
親御さんの思いを伝えてあげるように
したところ
お互いの表情が和らぎ、
親子でちゃんと話を聞いて
もらえるようになったのでした。
気持ちが伝わった感がすごく
大きかったです＾＾
それからこのお仕事がとても
好きになりました。
好きなことって、勝手にアイデアが
湧いてきたり、工夫したり、
行動量も多くなります＾＾
その結果、入社2年で営業売上は
社内2位までいけたのでした。
そこに到達するまでにやるべきことは
たくさんあったのですが…
やはり所属する先生方の人材育成だけでなく
ご家庭サポートが一番大きかったです。
いくら家庭教師をつけたからといって、
すぐに結果が出るわけではありません。
その間、特にお母様がイライラしたり
愚痴りたくなったときは、話を聞いて
アドバイスしたり、
お子さんが自信喪失してたら、
立ち寄ってその子に必要だと
思われる話をしにいったり。
今思うと、よくやっていたなと思います＾＾
営業の仕事ははじめてだったのに、
人材育成とご家庭のフォローが出来たのには、
その前に働いていた前職での
「短期間で人をやる気にさせる」という経験が
大きく役にたったのだと思います。
社内２位になれる秘訣がそこにあったのです。
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